1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Adel Solar Enerji ("Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işlemekte, saklamakta ve aktarmaktayız.
Adres: Barbaros Mahallesi, Gürkan Baykan Caddesi, No: 12, PK: 59060, Süleymanpaşa / Tekirdağ / Türkiye
Telefon: +90 541 583 30 59
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak işlenmektedir:
- Güneş enerji sistemi kurulum, bakım ve tamir hizmetlerinin sunulması
- Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetimi
- Teklif, keşif ve fizibilite çalışmalarının gerçekleştirilmesi
- Sözleşme süreçlerinin yönetimi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Kalite kontrol ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin iyileştirilmesi
- İnsan kaynakları süreçlerinin yönetimi (başvuru sahipleri için)
3. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sözleşme süreçleri için) |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Hizmet talepleri, teklif bilgileri, proje detayları |
| Fiziksel Mekân Bilgileri | Kurulum yapılacak adres, çatı görselleri |
| Finansal Bilgiler | Fatura bilgileri, ödeme kayıtları |
| Özgeçmiş Bilgileri | İş başvurusu yapan adayların eğitim ve iş deneyimi bilgileri |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla
- WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurulması
- Yüz yüze görüşmeler ve keşif ziyaretleri
- Sözleşme imzalama süreçleri
- İş başvuru formları
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar ve denetim otoriteleri
- EDAŞ (Elektrik Dağıtım Şirketleri) — şebeke bağlantı işlemleri için
- EPDK — enerji üretim lisansı işlemleri için
- Mali müşavirlik ve hukuk danışmanlığı hizmetleri
- Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla iş ortakları ve tedarikçiler
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelere uygun olarak saklanmaktadır:
- Müşteri iletişim verileri: Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra 10 yıl
- Sözleşme ve fatura bilgileri: Yasal saklama süresi olan 10 yıl
- İş başvurusu bilgileri: Başvuru tarihinden itibaren 2 yıl
- Web sitesi iletişim formu verileri: 1 yıl
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize başvurabilirsiniz:
Başvurunuza en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevap verilecektir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına paralel olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlanmakta olup, en son güncelleme tarihi sayfa başında belirtilmektedir.